Перейти к содержанию

Политика конфиденциальности Nexus

Редакция от 15 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какую информацию Nexus может получать, обрабатывать, использовать, хранить и передавать в связи с использованием сервиса Nexus, включая API, Telegram-бота, веб-интерфейсы, документацию, поддержку и связанные функции (далее совместно — «Сервис»).

1.2. Под «Администрацией Nexus» или «Администрацией» понимаются лица, обеспечивающие работу, сопровождение и развитие Сервиса. Упоминание Администрации в настоящей Политике не означает, что Nexus является юридическим лицом или зарегистрированной организацией в какой-либо конкретной юрисдикции.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает описанные в ней способы обработки информации. Если Пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование Сервиса.

1.4. Настоящая Политика применяется только к обработке информации непосредственно в рамках Nexus. Сторонние сервисы, платформы, платежные системы, AI/API-провайдеры и иные третьи лица могут применять собственные правила конфиденциальности.

2. Какую информацию может обрабатывать Nexus

2.1. В зависимости от используемых функций Nexus может обрабатывать следующие категории информации:

  • идентификаторы и данные профиля, включая Nexus ID, Telegram ID, username, отображаемое имя, выбранный язык и настройки интерфейса;
  • данные, необходимые для выдачи, аутентификации, управления и защиты API-ключей и иных средств доступа;
  • сведения о балансе и операциях, включая суммы пополнений и списаний, внутренние идентификаторы операций, статус платежа и иные данные, необходимые для учета и разрешения спорных ситуаций;
  • технические данные об API-запросах, включая идентификатор запроса, используемую модель и endpoint, время обработки, статус, код ошибки, сведения об использовании, тарификации и иные технические метаданные;
  • сетевые и технические данные, которые могут включать IP-адрес, заголовки протокола, тип клиента, сведения об устройстве или программной среде, временные метки и сигналы, необходимые для безопасности и диагностики;
  • обращения в поддержку, сообщения Пользователя, сведения о выбранной категории обращения и метаданные переданных вложений;
  • иную информацию, которую Пользователь добровольно предоставляет через Сервис или поддержку.

2.2. Nexus не требует предоставления паспортных данных, документов, фотографий удостоверяющих личность или иной подобной информации, если это прямо не требуется для отдельной функции, проверки платежа, предотвращения злоупотреблений или выполнения обязательного требования применимого законодательства либо платежного провайдера.

2.3. При оплате часть платежной информации обрабатывается сторонним платежным провайдером. Nexus может получать сведения о сумме, валюте, статусе и идентификаторе операции, но не запрашивает через собственные интерфейсы полные реквизиты банковской карты, если иное прямо не указано Пользователю.

3. Пользовательский контент и API-запросы

3.1. Для выполнения API-запроса Nexus может технически обрабатывать текст, изображения, аудио, файлы, инструкции, prompts, сообщения и иные данные, переданные Пользователем (далее — «Пользовательский контент»).

3.2. Пользовательский контент может передаваться сторонним AI/API-провайдерам и инфраструктурным поставщикам в объеме, необходимом для выполнения запроса, обеспечения совместимости, безопасности, маршрутизации и возврата результата Пользователю.

3.3. Nexus стремится минимизировать хранение полного Пользовательского контента в обычных операционных и диагностических журналах. Для работы Сервиса преимущественно используются технические метаданные запросов. При этом содержимое может временно находиться в памяти, сетевых буферах, системах обработки или у сторонних поставщиков в течение времени, необходимого для выполнения соответствующей операции.

3.4. Если Пользователь самостоятельно включает содержимое запроса, ответа, файла или иной чувствительный материал в обращение в поддержку, такой материал может храниться вместе с обращением в течение срока его обработки и последующего хранения соответствующей истории.

3.5. Nexus не использует Пользовательский контент для обучения собственных AI-моделей. Сторонние AI/API-провайдеры могут применять собственные условия обработки данных и технические настройки, которые находятся вне непосредственного контроля Nexus.

3.6. Пользователь самостоятельно определяет, какие данные направлять через API, и должен избегать передачи избыточной конфиденциальной, секретной или иной чувствительной информации, если ее обработка не требуется для его задачи.

4. Цели использования информации

4.1. Nexus может использовать информацию в следующих целях:

  • предоставление, поддержание и развитие функциональности Сервиса;
  • аутентификация Пользователя и управление доступом;
  • выполнение, маршрутизация и техническое сопровождение API-запросов;
  • расчет стоимости, ведение баланса, обработка платежей, возвратов, корректировок и связанных операций;
  • обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, мошенничества, атак, обхода ограничений и несанкционированного доступа;
  • диагностика ошибок, мониторинг доступности и повышение стабильности Сервиса;
  • оказание поддержки и рассмотрение обращений и спорных ситуаций;
  • отправка сервисных, технических и административных уведомлений;
  • анализ использования Сервиса в агрегированном или минимизированном виде для улучшения качества и планирования развития;
  • защита прав, интересов, пользователей и инфраструктуры Nexus, а также исполнение применимых обязательных требований.

4.2. Nexus не продает персональные данные Пользователей как самостоятельный коммерческий продукт.

5. Передача информации третьим лицам

5.1. Для работы Nexus информация может передаваться третьим лицам только в объеме, который Администрация считает разумно необходимым для соответствующей цели. К таким получателям могут относиться:

  • AI/API-провайдеры и поставщики вычислительной инфраструктуры;
  • хостинг-, сетевые, инфраструктурные, мониторинговые и технические поставщики;
  • Telegram и иные платформы, через которые Пользователь взаимодействует с Nexus;
  • платежные системы, банки, платежные посредники и сервисы проверки платежей;
  • специалисты и поставщики, привлекаемые для поддержки, безопасности или разрешения технических инцидентов;
  • государственные органы, суды или иные уполномоченные лица, если раскрытие требуется применимым обязательным требованием или необходимо для защиты законных интересов Nexus или третьих лиц.

5.2. Nexus является международным онлайн-сервисом. Информация может обрабатываться и передаваться между странами, в которых расположены серверы Nexus, инфраструктура или соответствующие поставщики услуг. Уровень правовой защиты информации в разных странах может различаться.

5.3. Nexus не обязан раскрывать Пользователю внутреннюю архитектуру, маршрутизацию, перечни служебных поставщиков, коммерческие условия, ключи доступа, внутренние идентификаторы инфраструктуры или иные сведения, раскрытие которых может повлиять на безопасность, устойчивость или коммерческие интересы Сервиса, за исключением случаев, когда такое раскрытие обязательно по применимому праву.

6. Хранение информации

6.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки. Конкретный срок может зависеть от характера данных, используемой функции, необходимости поддерживать работу Сервиса, обеспечивать безопасность, учитывать платежи и баланс, расследовать злоупотребления, разрешать споры, сохранять техническую целостность систем или выполнять обязательные требования.

6.2. После утраты необходимости в дальнейшей обработке информация может быть удалена, обезличена, агрегирована или выведена из активных систем, если ее дальнейшее хранение не требуется для безопасности, резервного восстановления, разрешения споров, защиты законных интересов или выполнения обязательных требований.

6.3. Резервные копии и технические реплики могут сохраняться дольше активных данных и удаляться в соответствии с обычным циклом ротации и восстановления инфраструктуры.

7. Безопасность

7.1. Администрация применяет разумные технические и организационные меры, направленные на защиту информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных злоупотреблений.

7.2. Ни один способ передачи или хранения информации не обеспечивает абсолютную безопасность. Nexus не гарантирует, что инциденты безопасности, действия третьих лиц, уязвимости сторонних систем или иные события никогда не произойдут.

7.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих API-ключей, учетных данных, устройств и программной среды. При подозрении на компрометацию ключа Пользователь должен по возможности немедленно отозвать или заменить его и обратиться в поддержку.

8. Права и запросы Пользователя

8.1. Пользователь может обратиться в поддержку Nexus с запросом о доступе, исправлении или удалении относящейся к нему информации. Администрация рассматривает такие запросы в разумном объеме с учетом технической возможности, необходимости подтверждения личности или принадлежности аккаунта, безопасности Сервиса и применимых обязательных требований.

8.2. Удаление профиля или отдельных данных может быть невозможно либо отложено в отношении информации, которую необходимо сохранить для учета платежей, предотвращения мошенничества, защиты безопасности, расследования злоупотреблений, разрешения споров, исполнения уже возникших обязательств или иных законных целей.

8.3. Запрос на удаление данных не отменяет ранее произведенные платежи, списания, возвраты, chargeback, корректировки или иные завершенные операции.

9. Сторонние сервисы

9.1. Сервис может содержать ссылки, интеграции или взаимодействовать с третьими лицами. Nexus не контролирует их самостоятельные правила конфиденциальности, методы безопасности, доступность или содержание.

9.2. Пользователь самостоятельно знакомится с условиями сторонних сервисов, если их использование предполагает отдельное взаимодействие Пользователя с соответствующим поставщиком.

10. Изменения Политики

10.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику по мере развития Сервиса, изменения технологий, рисков или применимых требований.

10.2. Актуальная версия публикуется через Сервис или по ссылке, доступной Пользователю. Если это разумно и практически возможно, о существенных изменениях может быть дополнительно сообщено через интерфейс Nexus.

10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает, что Пользователь ознакомился с обновленной Политикой. Если Пользователь не согласен с изменениями, он должен прекратить использование Сервиса.

11. Языковые версии

11.1. Политика может публиковаться на русском и английском языках. Обе версии предназначены для передачи одинакового смысла.

11.2. В случае расхождения между языковыми версиями преимущественную силу имеет английская версия в той мере, в которой это допускается применимым правом.

12. Контакты

12.1. Вопросы о конфиденциальности и обработке информации можно направить в службу поддержки Nexus через доступные в Сервисе средства связи.